来談者中心療法とは、一言でいうと、
「こころに寄り添い、誰もが本来持っている『良くなろうとする力』を引き出す」
という主旨を念頭においたカウンセリング技法です。
これは言いかたを少し変えると、“カウンセラーが“クライアントさんの力を信じながらすすめる”といった手法であり、傾聴という技法によってお互いの信頼関係を築きながらゴールを目指していきます。
ここでは「来談者中心療法」について、様々な角度からどのような心理療法なのか？詳しく見ていきましょう。
来談者中心療法(傾聴技法)とはなにか(概要)
来談者中心療法はアメリカ発祥であり、アメリカの心理学者であるカール・ロジャーズが提唱しました。
カール・ロジャースの提唱後、いま現在でも世界中のカウンセラーが最も大切にしている「基本中の基本」となるアプローチなんですね。
また、来談者中心療法とはその名の通り、来談者(クライアントさん)を中心軸としており、深く話を聴く技術である“傾聴”が基本ベースとなっています。
「アドバイス」ではなく「一緒にいる」という姿勢
たとえば病院という機関では、お医者さんが「この薬を飲みなさい」「こうしなさい」とアドバイスをするのが基本となりますよね。
ですが、来談者中心療法はアドバイスと違い、カウンセラーは「先生」としてアドバイスするのではなく、クライアントさんの「最高の理解者」として、ただひたすら丁寧にお話を聴いていきます。
パニック障害を抱えていると、
「いつ発作が起きるか不安でたまらない」
「周りの人には甘えているときっと思われている」
「遠出がほとんどできなくなった」
など、様々なことがどうしても思考を巡り、一人で苦しみを抱え込んでしまいがちです。
しかし、来談者中心療法でのカウンセラーはあなたの言葉を一切否定せずに心の底から理解しようとし、共感を通してあなたの心根に寄り添っていきます。
カウンセラーが大切にする「3つの約束」
来談者中心療法では、カウンセラーは主に以下の3つの態度でクライアントさんに接します。
たとえクライアントさんがどのよなことを考えどのようなことを言ったとしても、そこに一切の否定や評価はなく、ただ純粋に「ありのまま、そのままで良い」と大切に思うこと。
カウンセラー自身も飾らず、目の前のクライアントさんに一人の人間として誠実に、正直に向き合うこと。
このように、カウンセラーを通し「100％自分の味方になってくれる場所」があると感じられると、人は自然と、
「自分は自分のままでいいんだ」
「また一歩踏み出してみよう」
というような勇気が湧いてくるものです。
来談者中心療法における聴く技術(傾聴)によって、こころの中にたまった「不安の泥」を排出することでスッキリさせ、自ら歩く力を育むのが来談者中心療法の大きな役割と言えるでしょう。
来談者中心療法(傾聴技法)の主な特徴
来談者中心療法、その最大の特徴は、カウンセラーがクライアントさんに指導や指示をするのではなく、クライアントさんのこころの中にある答えを一緒に見つける“鏡(かがみ)”のように向き合う姿勢にあります。
ここからは来談者中心療法の具体的な特徴について、3つのポイントをあげながら説明していきましょう。
① あえてアドバイスをしない
先ほども病院の例で述べましたが、お医者さんなどはクライアントさんの状態を確認しながら様々なアドバイスをおこない、向精神薬の処方を考えます。
ですが、もしそれがとても良いアドバイスでも、パニック障害で苦しんでいる時というのはなかなかアドバイスを腑に落とすことができず、逆にプレッシャーとなることも多いものです。
来談者中心療法では、カウンセラーがクライアントさんに対し「ああしなさい、こうしなさい」とアドバイスや指示をすることは基本ありません。
来談者中心療法には、
「自分の人生の歩きかたをいちばんよく知っているのは他の誰でもない、あなた自身だ」
といった信念があり、解決できる力がクライアントさんにあると信じているからこそのスタンスです。
お医者さんのように指示を出さない、しないからこそ、自分のペースで安心して心を開くことができると言えるでしょう。
② こころを映し出す「鏡」のような聞き方(傾聴)
来談者中心療法におけるカウンセラーは、ただ黙ってじっと聴いているだけではありません。
クライアントさんの言葉に共感する、ときに言葉を反芻しながら、写し鏡のように反射してくれる存在です。
たとえばですが、クライアントさんが「電車に乗るのが怖くて、自分はダメな人間だと思ってしまうんです・・・」と言ったとします。
すると、カウンセラーは「電車に乗るのが怖くて、ご自分のことをダメだと感じていらっしゃるんですね」というふうに、クライアントさんの気持ちをそのまま映し返してくることがあります。
人間は不思議なもので、自分の言葉を他者の口から改めて聞くと「そうか、自分はいま、そのように感じていたんだな」と気づき、客観的に自分の内面を見つめることができるものです。
このようにこころを見つめる、自分への振り返りが思考や気持ちを整理させる第一歩となるんですね。
③“絶対に否定されない”という安心感
「こんな情けないことを言ったら笑われるかも・・・」
「ダメすぎて怒られるかもな・・・」
勇気を出して言いにくいことをカウンセラーに伝えたとき、否定されるかも、と感じることがあるでしょう。
しかし、来談者中心療法は否定することを良しとしませんので、このような心配は一切いらないというのが大きな特徴のひとつです。
カウンセラーはクライアントさんがどんなにネガティブなことを言ったとしても、
「それはあなたがいま、本当に感じている大切な気持ちだよね」
というようなことを思い、100％味方になって受け止めてくれる存在です。
この「なにを言っても否定されない、大丈夫」という強い安心感がある場所で過ごすこと、それによりパニック障害でつらく苦しく傷ついていたこころがエネルギーを蓄えていき、前を向いてすすんでいく力が積み重なっていきます。
来談者中心療法(傾聴技法)がパニック障害に有効な理由
ここまでお話してきた来談者中心療法の概念や特徴など。
クライアントさんを中心として寄り添う、一切否定せず受け入れていくことでクライアントさんは少しずつ勇気や自信を持てるようになり、前にすすむ力が整っていきます。
来談者中心療法の概念や様々な特徴に触れながら、来談者中心療法がなぜパニック障害に効果があるのか？3つの理由をお話していきましょう。
孤独な戦いが終わりを迎えていく
自分がパニック障害である、ということをカミングアウトできない人は比較的多いものです。
そうなると、それだけパニック障害との孤独な戦いを強いられることにつながっていくんですね。
来談者中心療法で「ありのまま」の気持ちをカウンセラーに聴いてもらうことで、
「自分は一人じゃない」
「分かってくれる人がいるんだ」
など孤独感は薄らいでゆき、脳の警戒モードがやわらぎます。
カウンセラーとつながっている感覚、こころが安心していくことで凝り固まっていた自律神経は緩みますので、予期不安による緊張感などは自ずと遠ざかっていきます。
自分を責める気持ちが消えていく
以前はなんの問題もなくできていたことがパニック障害に陥ってからというもの、できなくなったことで自分を責めてしまう人は多いものです。
そして、そういった自分を嫌う気持ちがさらにこころを苦しめてしまうんですね。
先ほども述べましたが、自分にとってどんなに情けないことでも恥ずかしいことでも、それを聴いてもカウンセラーは一切否定することはありません。
いかなる発言でもそれを否定せずに受け止めてもらう体験、これをくり返すと不思議なことに、目に見えない小さな勇気や自信が湧き上がってくるものです。
カウンセラーから穏やかに優しく後押しされているような感覚。その感覚は不安や怖さといった感情を小さくしていきます。
③ 思考が整理され気持ちがやわらいでいく
来談者中心療法における基本姿勢である“傾聴”という技法。
この“傾聴”によりカウンセラーとじっくり話をすること、それにより気分はだんだんと楽になり、思考は整理され、前にすすむための新たな気づきが生まれていきます。
この傾聴によって生み出されるこころへの効果というものがありまして、それは、
カタルシス効果(浄化作用)
バディ効果(仲間意識)
アウェアネス効果(気づき)
というものです。
カタルシス効果というのは、カウンセラーに気持ちや考えを伝えたことで安心し、気持ちがホッとして浄化されることです。
バディ効果というのは「仲間意識」のことであり、考えや気持ち、思いをカウンセラーと共有したことで「自分はひとりではないんだ」という、孤独からの脱却のことです。
最後にアウェアネス効果、それはいわゆる「気づき」であり、こころのなかに溜まっていることをカウンセラーに吐き出していくと、不思議と様々なことが繋がっていき、大きな気づきを得られていきます。
この3つの効果が生み出されることが“傾聴”の大きな特徴であり、それにより前にすすんでいくための下地ができあがっていきます。
来談者中心療法の具体的な実践方法とステップ
ほぼすべてのカウンセリング(心理療法)において、カウンセラーとクライアントは様々な会話を通しいろいろな道のりを一緒に歩んでいきますので、それは共に旅をしているようなイメージと言えるでしょう。
ほかのカウンセリング(心理療法)と比べると、来談者中心療法は特にクライアントさんと共に歩む感覚が色濃いものです。それだけ内面を優しく適切にくみ取りながら歩んでいきます。
来談者中心療法の基本となる“傾聴”には大きな効果を生み出す5つの技法が存在しています。
5つの技法はクライアントさんがカウンセラーと安心して会話をするうえで欠かせないものです。ここではその5つの技法についてお話していきますね。
来談者中心療法の具体的な5つの技法
カウンセラーはクライアントさんの内側に秘めた思いや気持ちを深く理解するため、主に次のような技法を用いてお話を聴いていきます。
「うなずき」というのは簡単に言うと、首の上下運動のことです。
カウンセラーと話をしているとわかりますが、この「うなずき」があることでカウンセラーに伝える勇気が湧きあがり、するすると言葉がつながることはよくあることです。
また、「うなずき」によって“聴いてもらっている安心感”も強く感じますので、だんだんと心がほぐれていきます。
「あいづち」というのは、相手の話に対して「うんうん」「はい」「なるほど」などの短い言葉で伝え返す方法です。
前述の「うなずき」と同じくカウンセラーからの「あいづち」でも安心感を感じたり、言葉に出す勇気も湧いてきますので、徐々に心がほぐれていくことに気がつくでしょう。
「共感」という言葉、くわしくは「共感的理解」と言います。
この「共感」というのは、カウンセラーがクライアントさんとの会話のなかで湧き上がっている感情を、さも自分のことのように感じとり、可能な限りの理解を得ていく、というものです。
人は誰かに自分の気持ちや感情を感じとられると気持ちが落ち着いていき信頼が生まれ、新たな視点を得たり気づきを得たりしていきます。
カウンセリングにおける「共感」はクライアントさんの心をさらに広げ、カウンセリング自体が深まっていくと言えるでしょう。
来談者中心療法における「受容」とは、クライアントさんの言葉や感情、存在そのものに対し評価や批判を一切せず、ありのまま受け止めるカウンセラーのあり方のことです。
この「受容」はカウンセラーがクライアントさんと信頼関係を築くうえでとても大切な要素となり、この「受容」によってクライアントさんが深い悩みや苦しさを打ち解けやすくなります。
あらゆるカウンセリングにおいて「質問」というのは重要であり、カウンセラーの理解促進、クライアントさんの状況理解、そして問題解決への糸口を見つけるためなどに用いられます。
状況によりカウンセラーがクライアントさんへ適度に質問をすることでクライアントさんの思考が整理され、洞察が深まることはよく見受けられます。
来談者中心療法における傾聴技法では上記5つの技法が基本となりますが、クライアントさんの状態や状況により、それぞれ多く少なく使い分けがおこなわれますので。
実際にカウンセリングを受け体感してみることで、5つの技法に対して細かな理解がすすむと言えるでしょう。
来談者中心療法の実践における注意点と心がまえ
来談者中心療法は“傾聴”をベースにクライアントさんを一切の否定や批判なしに受け入れ、信頼を構築させながらすすめていくカウンセリングです。
とても優しくあたたかいカウンセリング技法であり、一緒に築きあげていくという側面もあります。
ここでは来談者中心療法を受けるにおいて、あらかじめ知っておくと良い注意点と心がまえについてお話していきますね。
答えを外に求めすぎないようにする
カウンセラーは答えを提示するアドバイザーではなく、こうすべきなど答えを教えてくれる存在ではありません。
もちろん場合と状況に応じてアドバイスをすることはありますが、アドバイス一辺倒ではなく、先ほどお話した5つの技法を用いながら問題解決へとすすんでいきます。
カウンセラーは“クライアントさんは自身で解決できる力がある”というマインドを持っており、その力を信じてカウンセリングをおこなっています。
時としてカウンセラーに対し「答えを出さないもどかしさ」を感じるかもしれませんが、カウンセリングを通し、じっくりと自分自身と向き合うことが最終的には自分を助けることにつながっていきますので。
キレイにうまく話そうとしない
カウンセリングの場でカウンセラーに向き合うと、
「ちゃんと説明しなきゃ」
「しっかりと話さないと」
「聞きやすいようにしゃべらなきゃいけない」
など思考が駆け巡り、ことさら緊張してしまうかもしれません。
カウンセリングの場では、理路整然と話をしなくても大丈夫。言葉をつなげ、まとめていくのはカウンセラーの仕事ですから、抽象的でふわっとした内容でまったく問題ありません。
また、話を切り出せず沈黙してもいいし、無我夢中で話さなくても問題ありません。
カウンセリングの場で起こるすべてのことには多くの意味がありますので。その時間を一緒に共有していくのもカウンセラーの仕事です。
回復や解決にはある程度の時間が必要
例外もありますが、基本的に来談者中心療法には即効性がなく、カウンセリング後にすぐ変わる、ということはありません。
いうなれば、有酸素運動によってゆっくりと丁寧に時間をかけながら体質を変えていくようなイメージです。
こころが回復していく、問題が解決していくというのは、どうしてもある程度の時間を必要とするもの。
「早く治さないと！」というような焦りはプレッシャーとして心身に影響を与え、パニック発作につながる可能性があります。
焦らずゆっくりと自分自身に寄り添いながらカウンセリングを受けてみる。結果的にそれが早くゴールにたどり着くことは多々ありますので。
時として他の心理療法と併用する
傾聴が基本である来談者中心療法は、クライアントさんのお話のすべてを受け入れ共感をはさみながら進めていきますが、状況により他の心理療法と併用しながらすすめていくことがあります。
たとえば、電車に再度乗れるようになるため認知行動療法を併用したり、家族間においてパニック障害が起きた疑いがある場合は家族療法を併用したりなど。
また、ストレスや不安の軽減、睡眠の質の改善にはマインドフルネス、潜在意識(無意識)下にある問題に対してはヒプノセラピーを併用するなど、クライアントさんの状況や状態に応じて心理療法の併用は多岐にわたります。
各カウンセリング(心理療法)の詳細については下記のページも合わせてご覧ください。
来談者中心療法と他の心理療法を併用させることで、望むゴールにたどり着くのは自然と早まるでしょう。
ここまでお読みいただきありがとうございます。
来談者中心療法(傾聴技法)についての説明は以上となります。
続いてですが、他のカウンセリング(心理療法)についてはそれぞれ下記からおすすみください。
▶ 4、家族療法について詳しくはこちらから
▶ 5、TA・ゲシュタルト療法について詳しくはこちらから
▶ 6、認知療法について詳しくはこちらから
▶ 7、マインドフルネス認知療法について詳しくはこちらから
▶ 8、フォーカシングについて詳しくはこちらから
▶ 9、ヒプノセラピーについて詳しくはこちらから
▶ 10、アクセプタンス＆コミットメント・セラピー(ACT)ついて詳しくはこちらから
クライアントさんの目線に立ち、心のなかにある苦しみや不安を「まるで自分のことのように」感じ取ろうとすること。